Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

NOBLE FACILITY SERVICES
Forme juridique : SAS
Code APE/NAF : 81.21Z (Nettoyage courant des bâtiments)
SIREN : 994 282 614
SIRET (siège) : 994 282 614 00019
Adresse du siège : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Date de création : 21/11/2025

Téléphone : 07 67 93 57 70
E-mail de contact : contact@noble-services.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment du formulaire de contact, Noble Facility Services est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées professionnelles : e-mail, téléphone, société ;
• Informations liées à votre demande : type de besoin (propreté, 3D, maintenance légère…), nombre de sites, département d’intervention, message libre ;
• Données de navigation et de consultation du site (voir section “Cookies”).

En principe, nous ne collectons pas de données dites “sensibles”. Nous vous demandons de ne pas inclure ce type d’informations dans les messages libres ou pièces jointes.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de devis : prise de contact, qualification de vos besoins, élaboration de propositions commerciales, suivi de la relation (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime) ;
• Gestion de la relation client et des prestations : échanges opérationnels, suivi des sites, amélioration de la qualité de service (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime) ;
• Amélioration du site et de son contenu, mesure de l’audience (base légale : intérêt légitime, et/ou consentement pour certains cookies) ;
• Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, gestion des demandes d’exercice de droits RGPD, etc.).

4. Durée de conservation des données

Noble Facility Services conserve vos données pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies :

• Données liées aux demandes de contact et de devis : en général jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange actif avec vous, sauf relation contractuelle ultérieure ;
• Données clients nécessaires à l’exécution des prestations et à la facturation : durée du contrat, puis conservation en archives légales (notamment obligations comptables) ;
• Données techniques de navigation et cookies : selon la durée légale ou les recommandations en vigueur, et dans la limite de ce qui est nécessaire au bon fonctionnement du site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement destinées aux services internes de Noble Facility Services en charge du suivi commercial et opérationnel (propreté, 3D, maintenance légère).

Elles peuvent, le cas échéant, être transmises à :

• nos prestataires techniques (hébergeur, messagerie, outils d’analyse), agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD ;
• nos partenaires opérationnels ou sous-traitants intervenant sur vos sites, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des prestations ;
• les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.

En tout état de cause, vos données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

En principe, Noble Facility Services ne transfère pas vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Si certains prestataires ou outils impliquaient un transfert hors UE, nous mettrions en place les garanties prévues par la réglementation (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, ou garanties appropriées).

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement (dans les cas prévus par la loi) ;
• Droit d’opposition (notamment pour un traitement fondé sur l’intérêt légitime) ;
• Droit à la limitation ;
• Droit à la portabilité (lorsque applicable) ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@noble-services.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site noble-services.fr peut utiliser différents types de cookies ou traceurs :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• Cookies de mesure d’audience (ex : via Tag Manager selon configuration), permettant de comprendre l’utilisation du site ;
• Le cas échéant, d’autres cookies soumis à information et/ou consentement via un bandeau dédié.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le blocage de certains cookies techniques peut toutefois impacter le fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

Noble Facility Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous vous invitons à rester vigilants et à ne pas transmettre d’informations sensibles via les formulaires ou par e-mail non sécurisé.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Dernière mise à jour : 2025